الموافقة على الشروط
باستخدامك لتطبيق YAY Portal فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين المستخدم والتطبيق وضمان تجربة آمنة وعادلة للجميع.
التطبيق هو وسيط تقني يربط بين الركاب والسائقين، ولا يملك المركبات ولا يُعتبر جهة نقل مباشرة.
يجب على المستخدم إدخال بيانات صحيحة مثل الاسم ورقم الهاتف. كما يتحمل مسؤولية حسابه بالكامل، ويُمنع عليه مشاركة الحساب مع الآخرين. ويحق للتطبيق تعليق أو إيقاف الحساب في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة الشروط.
يلتزم المستخدم بالسلوك اللائق مع السائق، وعدم استخدام التطبيق لأغراض غير قانونية، والالتزام بموقع الالتقاء المحدد عند طلب الرحلة.
تظهر تكلفة الرحلة قبل التأكيد وقد تكون تقديرية. ويمكن الدفع نقدًا أو من خلال الوسائل المتاحة داخل التطبيق. كما يتم توضيح أي رسوم إضافية مثل الانتظار أو تغيير المسار.
يمكن للمستخدم إلغاء الرحلة خلال الوقت المسموح، وقد يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال تكرار الإلغاء بدون مبرر.
يحق للمستخدم تقييم السائق، كما يحق للسائق تقييم المستخدم. ويحق للتطبيق اتخاذ إجراءات بناءً على التقييمات مثل التنبيه أو الإيقاف، كما يمنع استخدام التقييم للإساءة أو التشهير.
يسعى التطبيق إلى توفير سائقين موثوقين والتحقق من بياناتهم قدر الإمكان، لكنه غير مسؤول عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الخدمة خارج نطاق سيطرته. ويتحمل المستخدم مسؤولية أغراضه الشخصية والتأكد من بيانات الرحلة والسائق قبل بدء الرحلة.
نلتزم بحماية بيانات المستخدم والحفاظ على سريتها، ولا يتم مشاركتها إلا عند الضرورة أو وفقًا للقوانين النافذة. كما يتم استخدام الموقع الجغرافي لتحسين جودة الخدمة وتعزيز الأمان.
يُحظر على المستخدم إساءة استخدام التطبيق أو السائقين، أو طلب رحلات وهمية، أو إدخال معلومات غير صحيحة، أو استخدام التطبيق بشكل يخالف القوانين. ويحتفظ التطبيق بحقه في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عند نشرها.